Forsendelse og levering

Alle vores ordrer forberedes og sendes inden for højst 72 timer efter bekræftelse af betaling, fra mandag til fredag, undtagen helligdage.hvis vi af en eller anden grund uden for vores kontrol ikke er i stand til at overholde fristen, får du besked så hurtigt som muligt.produkterne sendes til den leveringsadresse, der er angivet under bestillingsprocessen.levering er gratis i Europa for enhver ordre på 40€ eller mere.leverancerne foretages med Lettre Suivie med hæftningskode af det franske postvæsen. Når ordren er gennemført, modtager du en sporingskode, så du kan følge med i, hvordan det går med din pakke. leveringstiderne, der er vejledende, er D+2 i Frankrigs hovedstadsområde (inklusive Korsika, Monaco og Andorra) og D+3 i de store byer i Europa. Leveringer i resten af verden varierer fra 8 til 15 dage eller mere afhængigt af destinationen. Når din ordre er blevet overdraget til postvæsenet, kan vi ikke holdes ansvarlige for eventuelle forsinkelser i leveringen af din ordre.

Returnering

Hvis en vare desværre ikke lever op til kundens forventninger, kan vi enten ombytte den eller foretage en tilbagebetaling, og dette op til 14 dage efter kundens modtagelse af pakken ved hjælp af denne formular. Du skal angive dit postnummer og dit ordrenummer Hvis kunden ønsker at bytte eller returnere en eller flere varer (størrelse, farve, model ...), kan han udfylde formularen (link i ordre-e-mail) for at få returetiketten (gebyrer kan gælde)Når varen er modtaget i vores lokaler, returnerer vi den ønskede vare til kunden inden for 5 arbejdsdage på vores bekostning.I tilfælde af tilbagebetaling vil det ske inden for 5 arbejdsdage ved hjælp af den samme betalingsmetode, som kunden har brugt.Alle varer skal returneres i ny stand og i deres originale emballage.Hvis du ikke kan drage fordel af en automatisk returlabel, bedes du kontakte os direkte via e-mail:info@kaio-dia.eu