Leveringspolitik

Forberedelse af ordrer

Alle vores ordrer forberedes og sendes inden for højst 72 timer efter bekræftelse af betaling, fra mandag til fredag, undtagen helligdage.

Hvis vi af en eller anden grund uden for vores kontrol ikke er i stand til at overholde tidsfristen, får du besked så hurtigt som muligt.

Levering

Produkterne sendes til den leveringsadresse, der er angivet under bestillingsprocessen.

Levering er gratis i Europa for enhver ordre på 40€ eller mere.

Leveringen sker med Lettre Suivie med hæftningskode fra det franske postvæsen. Når ordren er gennemført, modtager du en sporingskode, så du kan følge med i, hvor langt din pakke er kommet.

De vejledende leveringstider er D+2 i Frankrigs hovedstadsområde (inklusive Korsika, Monaco og Andorra) og D+3 for de store byer i Europa. Leveringer i resten af verden varierer fra 8 til 15 dage eller mere afhængigt af destinationen.

Når din ordre er blevet overdraget til postvæsenet, kan vi ikke holdes ansvarlige for eventuelle forsinkelser i leveringen af din ordre.

Told og afgifter

Produkter, der leveres uden for Europa, kan blive pålagt yderligere afgifter og skatter, som der ikke er taget højde for under købsprocessen på vores hjemmeside. Kaio-Dia påtager sig ikke ansvar for og yder ikke refusion for disse potentielle omkostninger. Vi anbefaler, at du kontakter dit lands toldmyndigheder for at få yderligere oplysninger. Kaio-Dia kan ikke holdes ansvarlig, hvis leveringen påvirkes af importprocedurer. Ikke desto mindre vil vi håndtere den nødvendige dokumentation fra eksportlandet Frankrig.

Har du spørgsmål?

For enhver anden type levering bedes du kontakte os via e-mail info@kaio-dia.eu eller ved at bruge vores kontaktformular.